Packaging är den första fysiska kontakten de flesta konsumenter har med ett varumärke – så låt det räknas
Första intrycket är allt.Det är en fras som är välsliten till den grad av klyscha, men av goda skäl – det är sant.Och i dagens alltid online-värld, där konsumenter bombarderas med tusentals konkurrerande budskap inom alla områden av deras liv, är det viktigare än någonsin.
I dagens värld är ett varumärkes konkurrens inte bara från dess direkta konkurrenter på hyllan.Det är från smartphoneaviseringar som ständigt surrar i en konsuments ficka, riktade e-postmeddelanden, TV- och radioannonser och onlineförsäljning med gratis leverans samma dag som drar konsumentens uppmärksamhet i dussintals olika riktningar – alla bort från ditt varumärke.
För att få – och framför allt, behålla – din konsuments uppmärksamhet, behöver ett modernt varumärke erbjuda något djupare.Den måste ha en personlighet som omedelbart känns igen, samtidigt som den tål långsiktig granskning.Och som vilken personlighet som helst måste detta byggas på en grund av etik och principer.
"Etisk konsumentism"har varit ett känt fenomen i flera decennier, men explosionen av internet betyder att det nu är avgörande för varumärkesframgång.Det innebär att konsumenter kan få tillgång till information om nästan vad som helst från nästan var som helst och nästan när som helst, och som ett resultat är de mer informerade om effekterna av sina shoppingvanor än någonsin.
En Deloitte-undersökning visade att detta har sammanfallit med att många konsumenter har gjort en samlad ansträngning för att anta en mer hållbar livsstil.Samtidigt fann en OpenText2-studie att majoriteten av konsumenterna skulle vara villiga att betala mer för en produkt som var etiskt framställd eller producerad.Samma studie visade att 81 % av de tillfrågade ansåg att etisk inköp var viktigt för dem.Intressant nog sa 20 % av dessa tillfrågade att detta bara hade blivit fallet under det senaste året.
Detta tyder på en fortsatt förändring i konsumentbeteende;en som bara kommer att öka med tiden.Och, med Gen Z-konsumenter på väg att mogna till världens ledande köpkraft, kommer varumärken att behöva gå på tal när det kommer till etik.
Om ett varumärkes budskap inte resonerar hos en konsument, är det högst troligt att det budskapet går förlorat mitt i havet av andra marknadsföringsbudskap som moderna konsumenter måste hantera.
Hållbara, etiska budskap som förvirras av överdesignade, onödiga plastförpackningar kommer sannolikt inte att hamna bra hos moderna konsumenter.
Bra förpackningsdesign bör fungera hand i hand med varumärkesmeddelanden för att inte bara visa företagets värderingar, utan för att förkroppsliga dem på ett sätt som konsumenterna kan röra och känna, samt se.Det är viktigt att komma ihåg att förpackningens jobb inte nödvändigtvis slutar när konsumenten har gjort ett köp.Hur konsumenten öppnar förpackningen, hur förpackningen fungerar för att skydda produkten och – om nödvändigt – bekvämligheten med att returnera en produkt i originalförpackningen är alla viktiga kontaktpunkter som ett varumärke kan använda för att stärka sina värden genom förpackning.
Teman om etik och hållbarhetär heta ämnen i dagens förpackningsindustri, eftersom den försöker möta kraven från moderna konsumenter.
Posttid: 2023-05-05